Votre droit de rétractation : simple, clair et transparent

Voici comment exercer votre droit en toute tranquillité.

  • Vous disposez de 14 jours pour changer d’avis.

  • Produit non utilisĂ©, complet et en bon Ă©tat

  • Contactez‑nous → retour → remboursement.

Qu’est‑ce que le droit de rĂ©tractation ?

Le droit de rĂ©tractation te permet de changer d’avis aprĂšs un achat en ligne, en toute simplicitĂ©.
Tu disposes de 14 jours pour nous retourner le produit, conformément à la directive européenne 2011/83/UE.

Ce droit ne s’applique pas à certains articles :

  • Produits personnalisĂ©s ou faits sur mesure
  • Services dĂ©jĂ  rĂ©alisĂ©s

Notre objectif : que tout soit clair, transparent et sans stress pour toi.

RĂ©tractation : le parcours Ă©tape par Ă©tape

01 - Envoyer la demande

Vous nous contactez dans un délai de 14 jours pour signaler votre souhait de vous rétracter.

02 - Recevoir les instructions

Nous vous transmettons l’adresse de retour et les modalitĂ©s Ă  suivre.

03 - Retourner le produit

Vous renvoyez l’article dans son Ă©tat d’origine, complet et non utilisĂ©.

04 - ContrĂŽle du produit

Nous vĂ©rifions l’état du produit dĂšs rĂ©ception pour valider le retour.

05 - Remboursement

Nous procédons au remboursement sous 14 jours aprÚs validation du retour.

Conditions d’éligibilitĂ©

Produit non utilisé

Emballage d’origine si possible

Accessoires et notices inclus

Preuve d’achat obligatoire

Exceptions légales (produits personnalisés, sur-mesure...)

Comment nous contacter ?

cdwargame@yahoo.com