Garantías, devoluciones y reembolsos

¿Puedo obtener un reembolso?
Sí, para productos no personalizados y no hechos a medida, usted tiene un derecho legal de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido.

Para más detalles: Política de devoluciones y reembolsos

Condiciones de elegibilidad para la devolución

• Producto en su estado original, sin uso y sin daños.
• Se requiere embalaje original y comprobante de compra.

Procedimiento de devolución

1. Contáctanos antes de devolver cualquier juego: cdwargame@yahoo.com

2. Dirección del remitente:
   Juego de guerra Chloedecor
   20 rue Auber, 62100 Calais, Francia

Gastos de envío de devolución

El cliente es responsable de todos los costes, a menos que el producto sea defectuoso o haya un error en el pedido, en cuyo caso se proporcionará una etiqueta prepaga.

Productos no retornables

• Productos personalizados o hechos a pedido
• Artículos en venta o en venta
• Tarjetas de regalo
• Para los artículos vendidos como conjunto, la devolución debe cubrir el conjunto completo.

Daños y problemas en la entrega

• Revise su pedido al recibirlo.
• En caso de un producto defectuoso, dañado o incorrecto, contáctenos con fotos: cdwargame@yahoo.com

Reembolsos y créditos

• Después de recibir e inspeccionar la devolución, se le notificará por correo electrónico.
• Si se acepta, se aplicará un crédito correspondiente a su cuenta dentro de 10 días hábiles.
• Los activos pueden utilizarse sin límite de tiempo.

Clientes internacionales

• Unión Europea: Derecho de desistimiento de 14 días.
• Estados Unidos / California: Derechos CCPA.
• Canadá: Derechos PIPEDA/LPRPDE.